Política de Privacidad – Hevrel
2 de julio de 2026
Responsable del tratamiento
D-ServiceItalia S.r.l., Via Regina Margherita 12, 91015 Custonaci (TP), Italia, CIF 02520560810, es responsable de los datos personales recogidos a través de la app Hevrel, el portal web app.hevrel.com y servicios relacionados.
Datos recogidos
- Datos de identidad y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono
- Credenciales e identificadores OAuth (Google, Facebook, Apple)
- Geolocalización (con consentimiento) para mapa, búsqueda y inicio de carga
- Datos de sesión de carga: estación, energía, duración, importes
- Datos de pago gestionados por Stripe (no almacenamos números completos de tarjeta)
- Datos de facturación y perfil fiscal si se facilitan voluntariamente
- Informes y solicitudes de asistencia del usuario
Finalidades y base legal
- Prestación del servicio eMSP y gestión de cuenta (ejecución del contrato)
- Pagos, recibos y facturación (contrato y obligaciones legales)
- Seguridad, prevención de abusos y soporte (interés legítimo)
- Consentimientos en el primer inicio y registro (consentimiento)
Destinatarios y encargados
Los datos pueden ser tratados por encargados, entre ellos:
- Stripe (pagos)
- OVH / infraestructura cloud en la UE (alojamiento)
- Socios de red de carga (CPO/eMSP) para inicio y fin de sesión
- Proveedores de email transaccional
Conservación
- Datos de cuenta: hasta eliminación por el usuario
- Documentos fiscales: según la normativa aplicable
- Registros técnicos: el tiempo estrictamente necesario
Derechos
Puede ejercer sus derechos RGPD escribiendo a segreteria@d-serviceitalia.it o info@d-serviceitalia.it.
Puede presentar reclamación ante la autoridad de protección de datos.
Desde el portal web puede exportar sus datos y solicitar la eliminación de la cuenta.
Transferencias y seguridad
- Los datos se tratan principalmente en la Unión Europea
- Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas
- No vendemos datos personales a terceros