Politique de Confidentialité – Hevrel

Responsable du traitement

D-ServiceItalia S.r.l., Via Regina Margherita 12, 91015 Custonaci (TP), Italie, TVA 02520560810, est responsable du traitement des données collectées via l'application Hevrel, le portail web app.hevrel.com et les services associés.

Données collectées

• Identité et contact : prénom, nom, email, téléphone
• Identifiants de connexion et OAuth (Google, Facebook, Apple)
• Géolocalisation (avec consentement) pour carte, recherche et démarrage de charge
• Données de session : station, énergie, durée, montants
• Données de paiement via Stripe (nous ne stockons pas les numéros complets de carte)
• Données de facturation et profil fiscal si fournies volontairement
• Signalements et demandes d'assistance

Finalités et base légale

• Fourniture du service eMSP et gestion du compte (exécution du contrat)
• Paiements, reçus et facturation (contrat et obligations légales)
• Sécurité, prévention des abus et support (intérêt légitime)
• Consentements au premier lancement et à l'inscription (consentement)

Destinataires et sous-traitants

Les données peuvent être traitées par des sous-traitants, notamment :

• Stripe (paiements)
• OVH / infrastructure cloud dans l'UE (hébergement)
• Partenaires réseau de recharge (CPO/eMSP)
• Fournisseurs d'emails transactionnels

Conservation

• Données de compte : jusqu'à suppression par l'utilisateur
• Documents fiscaux : selon la loi applicable
• Journaux techniques : durée strictement nécessaire

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits RGPD à segreteria@d-serviceitalia.it ou info@d-serviceitalia.it.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données.

Depuis le portail web vous pouvez exporter vos données et demander la suppression du compte.

Transferts et sécurité

• Les données sont principalement traitées dans l'Union européenne
• Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont appliquées
• Nous ne vendons pas de données personnelles