Informativa sulla Privacy – Hevrel

Titolare del trattamento

D-ServiceItalia S.r.l., con sede in Via Regina Margherita 12, 91015 Custonaci (TP), P.IVA 02520560810, è titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite l'app Hevrel, il portale web app.hevrel.com e i servizi collegati.

Dati raccolti

• Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, email, telefono
• Credenziali di accesso e identificatori OAuth (Google, Facebook, Apple)
• Geolocalizzazione (con consenso) per mappa, ricerca colonnine e avvio ricarica
• Dati di sessione di ricarica: stazione, energia, durata, importi
• Dati di pagamento gestiti da Stripe (non conserviamo numeri di carta completi)
• Dati di fatturazione e profilo fiscale se forniti volontariamente
• Segnalazioni e richieste di assistenza inviate dall'utente

Finalità e base giuridica

• Erogazione del servizio eMSP e gestione account (esecuzione del contratto)
• Pagamenti, ricevute e fatturazione (contratto e obblighi di legge)
• Sicurezza, prevenzione abusi e assistenza (interesse legittimo)
• Consensi richiesti al primo avvio dell'app e in fase di registrazione (consenso)

Destinatari e responsabili

I dati possono essere trattati da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento, tra cui:

• Stripe (pagamenti)
• OVH / infrastruttura cloud in Unione Europea (hosting)
• Partner di rete ricarica (CPO/eMSP) per l'avvio e la chiusura delle sessioni
• Fornitori email transazionali per verifica account e comunicazioni di servizio

Conservazione

• Dati account: fino alla cancellazione dell'account da parte dell'utente
• Documenti fiscali: per i termini previsti dalla normativa applicabile
• Log tecnici: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza del servizio

Diritti dell'interessato

Puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione) scrivendo a segreteria@d-serviceitalia.it o info@d-serviceitalia.it.

Hai diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Dal portale web puoi esportare i tuoi dati e richiedere la cancellazione dell'account.

Trasferimenti e sicurezza

• I dati sono trattati principalmente nell'Unione Europea
• Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate al rischio
• Non vendiamo i dati personali a terzi