Termini e Condizioni – Hevrel
2 luglio 2026
1. Oggetto
Hevrel è una piattaforma digitale gestita da D-ServiceItalia S.r.l. che consente di individuare stazioni di ricarica per veicoli elettrici, avviare sessioni di ricarica tramite partner di rete (eMSP/CPO) e gestire pagamenti, ricevute e documenti collegati.
L'utilizzo dell'app mobile, del portale web e dei servizi associati implica l'accettazione integrale dei presenti Termini.
2. Account e requisiti
- Devi fornire dati veritieri e mantenerli aggiornati
- Sei responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso
- L'account può essere utilizzato su app e portale web con le stesse credenziali
- Devi accettare Privacy Policy e presenti Termini in fase di registrazione o primo avvio
3. Servizi di ricarica e pagamenti
Le ricariche sono erogate da operatori di rete terzi. Hevrel facilita l'accesso al servizio ma non garantisce la disponibilità continua di ogni singola colonnina.
I pagamenti sono gestiti tramite Stripe secondo i metodi abilitati nell'app. Prezzi, tariffe e importi sono mostrati prima della conferma quando possibile.
4. Limitazioni di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, D-ServiceItalia S.r.l. non risponde di disservizi imputabili agli operatori di rete o a circostanze fuori dal proprio controllo diretto.
- Colonnine non funzionanti, occupate o temporaneamente offline
- Informazioni errate, incomplete o non aggiornate fornite da terze parti
- Danni derivanti dall'affidamento esclusivo alle informazioni dell'app
- Interruzioni di rete, malfunzionamenti del dispositivo o cause di forza maggiore
5. Uso consentito
- È vietato usare il servizio in modo fraudolento o lesivo di terzi
- È vietato tentare accessi non autorizzati ai sistemi
- Possiamo sospendere o chiudere account in caso di violazioni gravi
6. Modifiche
Possiamo aggiornare i presenti Termini. Le versioni aggiornate saranno pubblicate su hevrel.com e/o nell'app. L'uso continuato del servizio dopo la pubblicazione costituisce accettazione delle modifiche.
7. Legge applicabile e contatti
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per controversie è competente il foro del consumatore ove applicabile.
Contatti: segreteria@d-serviceitalia.it – PEC: info@pec.d-serviceitalia.it